Voer eerst onderstaande basiscontroles uit om uit te sluiten dat de storing wordt veroorzaakt door externe of tijdelijke factoren:

  • Controleer of er een algemene stroomstoring is in de buurt via bijvoorbeeld de storingskaart van de netbeheerder.
  • Controleer of de aardlekschakelaar in de meterkast nog is ingeschakeld.
  • Controleer of er onderhoud is aangekondigd aan het stroomnet of je installatie.
  • Controleer of je internetverbinding stabiel is, vooral bij gebruik van een thuisbatterij of slimme meter.