Een stap vooruit

Je hebt misschien op het web of in een brief gelezen dat HalloStroom failliet is. We kunnen ons voorstellen dat dit vragen oproept. We zijn inmiddels doorgestart en geven je graag wat meer uitleg bij wat er gebeurd is en wat dit voor invloed heeft op jou.

De afgelopen maanden heeft HalloStroom een herstructurering doorgevoerd. Aanleiding hiervoor was het faillissement van enkele vennootschappen binnen de HalloStroom-groep. Belangrijk om te weten: dit betreft niet de vennootschappen waarmee klanten een huurcontract hebben voor bijvoorbeeld de zonnepanelen of thuisbatterijen maar ook niet voor de contracten voor de levering van dynamische energie. Alle klantcontracten blijven gewoon van kracht, inclusief de bijbehorende betalingsverplichtingen en onze serviceverplichtingen. Deze bedrijven zijn niet failliet, gaan niet failliet en zijn ook niet failliet gegaan.

Inmiddels is de herstructurering succesvol afgerond. We hebben onze interne processen en werkwijze onder de loep genomen en verbeterd, zodat we jou sneller, efficiënter en met meer aandacht kunnen helpen.

Dankzij deze herstructurering kunnen we beter inspelen op vragen, meldingen en toekomstige ontwikkelingen binnen de energiemarkt. We staan klaar om jouw energievoorziening zorgeloos te ondersteunen. Ook kunnen we nog steeds nieuwe contracten afsluiten want we zijn volledig operationeel en verwelkomen graag nieuwe klanten.

We willen je bedanken voor je vertrouwen in HalloStroom. We zijn ervan overtuigd dat deze stap voorwaarts zorgt voor een stabielere, transparantere en klantgerichtere dienstverlening. Samen zorgen we ervoor dat jouw energieoplossing optimaal blijft presteren, vandaag én morgen.

Met energieke groet,
Team HalloStroom